News
STUDIO ROVERSI srl
Consulenze di Direzione Servizi per organizzazioni di successo
Home Servizi Chi siamo News Contatti Blog 2019 Info sulle principali Norme
Nel mese di Novembre 2018 è stata emessa dall’UNI la traduzione in italiano  della norma ISO 9004:2018 : Linee guida per conseguire il successo durevole ( versione in inglese emessa dall’ISO nell’Aprile del 2018) La traduzione in italiano è identiifcata come UNI EN ISO 9004:2018 La nuova norma indirizza le organizzazioni verso il conseguimento del successo durevole ovvero verso visioni di lungo termine di tutte le aree aziendali strategiche.   Per conseguire il successo durevole la norma ISO 9004:2018 fornisce utili suggerimenti e uno strumento di autovalutazione per verificarne le corrette ed efficaci implementazioni. Le linee guida indicate sono coerenti con i principi gestionali espressi nella norma ISO 9001:2015  utilizzata per conseguire le relative certificazioni dei Sistemi di Gestione per la Qualità  . La norma ISO 9004:2018 non è utilizzabile per la certificazione ma un organismo terzo può utilizzare lo strumento di autovalutazione evidenziato nell’allegato A della norma per emettere delle attestazioni con il relativo punteggio ( complessivo e parziale per ogni processo). La stessa organizzazione può effettuare questa valutazione in proprio ed eventualmente confrontarla con quella dell’organismo esterno selezionato per avere una adeguata confidenza sulla credibilità dei punteggi attribuiti ed avere così una chiara traccia sulle attività di miglioramento da mettere in atto per conseguire il successo durevole. Il processo di autovalutazione ha il grosso vantaggio , rispetto al processo di certificazione, di poter assegnare un punteggio al termine di ogni valutazione : questo consente di individuare meglio le aree di forza e di debolezza di una organizzazione e di fare anche del benchmarking ( magari all’interno di associazioni di categoria o di gruppi di aziende abbastanza omogenee per tipologia di attività). Lo STUDIO ROVERSI ha maturato una significativa esperienza come organismo di valutazione esterno per la norma ISO 9004 operando all’interno di un gruppo di aziende del Consorzio Qualità di Assolombarda e sviluppando uno strumento informatico dedicato a questo tipo di valutazione.
ISO 9004:2018 LE PRINCIPALI NOVITA’ INTRODOTTE   L’attuale revisione della norma è la quarta nella storia di questo documento ISO nato inizialmente (nel 1987) come supporto all’interpretazione delle altre norme del pacchetto ISO 9000 fino ad arrivare all’attuale versione che persegue uno scopo parallelo e di più ampio respiro rispetto alla norma ISO 9001. Rispetto alla versione della norma precedente (iSO 9004:2009) i principali cambiamenti sono i seguenti: - Allineamento con i concetti e la terminologia della norma ISO 9000:2015 e della ISO 9001:2015 - Fuoco sul concetto di “Qualità di una Organizzazione” - Fuoco sul concetto di “Identità di una Organizzazione” I fattori che influenzano il successo di una organizzazione sono in continua evoluzione ed incrementano o diminuiscono col passare degli anni : la capacità di adattarsi a questi cambiamenti è un elemento importante per raggiungere il successo sostenibile. Alcuni esempi di questi fattori in continua evoluzione sono : - la responsabilità sociale - l’ambiente e la cultura - l’efficienza , la qualità e la dinamicità. Questi fattori sono parte del contesto di una organizzazione che la norma chiede di determinare puntualmente.
Ritorna alle News Ritorna alle News